Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 14 Agustus 2026  |  Berlaku untuk domain m303jaya.store

1. Siapa Kami

Mjaya ("kami") adalah toko online yang menjual mouse gaming melalui situs m303jaya.store dan saluran percakapan WhatsApp. Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara kami memperlakukan data pribadi pengunjung situs dan pembeli ("kamu"), mengacu pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP), Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 jo. Undang-Undang Nomor 19 Tahun 2016 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE), serta Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Kami hanya meminta data yang benar-benar diperlukan untuk memproses pertanyaan dan pesanan kamu:

• Data identitas & kontak: nama lengkap, nomor WhatsApp, dan alamat email (jika kamu mencantumkannya di form).
• Data transaksi: produk yang dipesan, kota dan alamat tujuan pengiriman, riwayat pembayaran, serta riwayat komunikasi terkait pesanan.
• Data teknis situs: jenis perangkat, browser, dan halaman yang dikunjungi, dikumpulkan secara agregat untuk keperluan analitik dan tidak dipakai untuk mengidentifikasi kamu secara pribadi.

Kami tidak meminta data sensitif seperti nomor KTP, data kesehatan, atau nomor kartu pembayaran lengkap melalui formulir situs atau chat WhatsApp.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Data Kamu

• Memproses dan mengirimkan pesanan, termasuk koordinasi dengan jasa ekspedisi.
• Menjawab pertanyaan seputar spesifikasi produk, stok, dan status kalibrasi/pengiriman unit.
• Memproses klaim garansi atau retur sesuai halaman Syarat & Ketentuan.
• Mengirim informasi terkait pesanan (misalnya nomor resi) melalui WhatsApp atau email.
• Meningkatkan kualitas situs berdasarkan data teknis yang bersifat umum dan agregat.

Kami tidak mengirim promosi tanpa persetujuan kamu, dan tidak pernah menjual data kamu ke pihak ketiga mana pun.

4. Dasar Hukum Pemrosesan

Pemrosesan data pribadi oleh Mjaya didasarkan pada: (a) persetujuan yang kamu berikan saat mengisi formulir atau memulai percakapan WhatsApp; (b) kebutuhan pelaksanaan transaksi jual-beli antara kamu dan Mjaya; dan (c) kepentingan sah kami untuk mencegah penipuan dan menjaga keamanan layanan.

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami hanya membagikan data yang diperlukan kepada:

• Jasa ekspedisi/kurir — nama, alamat, dan nomor WhatsApp untuk keperluan pengiriman.
• Penyedia layanan pembayaran (bank/e-wallet) — hanya sebatas data yang diperlukan untuk verifikasi pembayaran; kami tidak menyimpan detail kartu atau PIN.
• Penyedia layanan komunikasi (WhatsApp Business, penyedia email) — untuk mengirim balasan dan notifikasi pesanan.

Kami tidak membagikan data kamu untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit, dan hanya membuka data kepada aparat penegak hukum jika diwajibkan peraturan yang berlaku.

6. Penyimpanan dan Keamanan Data

Data disimpan selama diperlukan untuk memproses pesanan, menangani klaim garansi/retur, dan memenuhi kewajiban pencatatan sesuai hukum yang berlaku, kemudian dihapus atau dianonimkan secara berkala. Kami menerapkan langkah pengamanan yang wajar — pembatasan akses internal dan penggunaan saluran komunikasi resmi — untuk melindungi data dari akses, perubahan, atau kebocoran yang tidak sah. Tidak ada sistem elektronik yang sepenuhnya bebas risiko, sehingga kami menyarankan kamu tidak membagikan data tambahan di luar yang diminta pada formulir.

7. Cookie dan Teknologi Serupa

Situs m303jaya.store dapat menggunakan cookie dasar untuk mengingat preferensi tampilan dan mengukur performa halaman secara agregat, termasuk melalui alat analitik web dan piksel iklan. Kamu bisa menonaktifkan cookie lewat pengaturan browser, meski beberapa fitur situs mungkin tidak berjalan optimal jika cookie dimatikan.

8. Hak Kamu sebagai Subjek Data

Sesuai UU PDP, kamu berhak untuk:

• Meminta informasi tentang data pribadi kamu yang kami simpan.
• Meminta koreksi atas data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan data pribadi kamu, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum kami (misalnya pencatatan transaksi untuk keperluan garansi/perpajakan).
• Menarik persetujuan penggunaan data untuk tujuan tertentu, misalnya komunikasi promosi.

9. Data Anak

Layanan kami ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas, atau yang telah mendapat persetujuan orang tua/wali untuk bertransaksi. Kami tidak sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah umur tanpa persetujuan tersebut.

10. Perubahan Kebijakan

Kebijakan Privasi ini bisa diperbarui sewaktu-waktu mengikuti perubahan layanan atau peraturan yang berlaku. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini beserta tanggal pembaruannya.

11. Kontak Kami

Ada pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini? Hubungi kami lewat email [email protected] atau WhatsApp 0812-3456-7890.